案例简介：
李女士在苏州经营着一家家居外贸公司，今年的疫情对她的生意影响很大，资金周转面临压力。经朋友介绍，李女士在手机某正规APP上自主选择投保了借款保证保险，很快就顺利通过了银行的审核，拿到了授信50万元的资金额度。李女士根据需要贷款了36万元，快速到账的资金，解决了生意上的燃眉之急。李女士希望更多的外贸企业主能够通过借款保证保险得到帮助，让经营和生活走上正轨。
案例分析：
借款保证保险是以借贷关系为承保基础的一种保证保险产品，以履约信用风险为保险标的，投保人为借款人，被保险人为出借人。保证保险旨在提高客户借款的成功率，为出借人可能的资金损失提供风险保障。客户可以根据自身条件及需要，选择是否购买借款保证保险来增信。该保险以借款为前提，无法独立存在。
疫情的影响，大量企业延迟复工或者行业经营受限，使得原本收入不稳定的小微企业受到了更大的经济冲击。同时，很多小微企业主、个体工商户因征信数据不够完善，难以从银行等金融机构直接获得贷款。通过购买借款保证保险获得增信，能够有效解决其在经营管理过程中遇到的资金短缺问题，为融资提供更高效的通道。借款保证保险为小微企业融资提供了一道保障，帮助小微企业在疫情后期贷款需求回升的浪潮中“不掉队”。
由于对借款保证保险的产品特点、条款内容、保费计算和缴纳方式等，部分消费者没有很好的了解，当前在还款过程中还出现了诸多纠纷争议，给借款人带来了烦恼。甚至还出现了一些机构或个人诱导投保人退保或者掌握了其个人信息牟取不当利益，包括：向投保人出售“投诉技巧教程”，赚取手续费、咨询费等费用；诱导、强迫投保人签订“代理维权服务协议”，预先收取费用或者承诺成功逃费、逃债后收取提成；利用电话、短信、微信、网络平台等渠道发布不实退保、退费、退息、免债等信息，虚假承诺、招揽投保人以获取不当利益等。
温馨提醒：
“金融机构办理相关业务后，会通过向本人预留手机号码发送短信等方式告知消费者办理业务的情况，如有疑议，可通过金融机构官网、客服热线、机构网点等渠道核实业务真实性。金融消费者要增强个人信息保护意识，保管好身份证件、银行卡号、移动支付二维码、网银验证码等信息，谨防不法分子冒用个人信息办理信贷业务或者投保保险。”[i]
