（无锡）2022年1月21日，位于无锡市滨湖区胡埭镇永昌汽车城的无锡骏宝行举行开业仪式。作为BMW大家庭中的新成员，无锡骏宝行采用全新领创概念和设计标准，集展示、销售、售后服务为一体，贴合数字新时代风貌，让众多热爱BMW品牌的朋友近距离感受BMW“纯粹驾驶乐趣”的魅力所在。活动当日，无锡市滨湖区胡埭镇政府、BMW东区及宝爱捷（中国）汽车投资有限公司相关领导等共同出席开业仪式。
从心出发、用心服务，量身打造适合中国客户的产品和服务，宝马携手经销商正在开启“以客户为中心，打造卓越客户体验”的新篇章。全新“BMW网络领创项目”基于对中国客户需求的洞察和理解，以客户视角出发，设计灵感来源于中国当代都市的奢华舒适生活方式，以明亮的浅色调营造简约豪华的现代设计风格，并无缝贯融于实体、服务及数字化接触点。宝马希望将每一个4S店都打造成为“品牌灯塔”，从硬件到软件全方位为客户打造温馨舒适、有归属感的沉浸式品牌和服务体验。
无锡骏宝行全新设计的展厅充满浓郁的现代豪华气息，全新设计理念以场景化功能分区展示概念，将新展厅划分为五大核心区域，即亮点车型展示区、产品集展示区、X车型展示区、新能源车型展示区、大型豪华车展示区，令客户一目了然。
在刚刚开业的新店产品陈列区域，备受关注的新车型一应俱全，包括由历代BMW精髓缔造的全新BMW3系、再树中大型豪华商务轿车新标杆的新BMW7系，以及进一步诠释了BMW品牌豪华理念的创新BMWX7。
新店中的数字化科技也在“加持”客户体验旅程，更加激发客户探索热情。展厅内的电子服务屏显示产品参数、价格等信息，方便客户实时查看。客户无论在展厅内外，都可通过多媒体平台接受到最新产品和服务信息。通过优化各环节业务流程，电子化办公和多媒体一体化管理，大大提升店内运营效率，缩短客户等候时间，全方位改善客户整个购买体验。宝马正在努力优化现有功能，并致力于研发更多的数字化应用，实现线上线下无缝链接，打造便捷、高档的客户数字旅程。
除为客户营造轻松的购车环境，无锡骏宝行更拥有通过BMW严格、系统培训和认证的服务顾问和技师团队，将为广大客户带来一流的专业服务。无锡骏宝行将进一步提升优化服务理念与经营方式，把听取客户意见和服务升级作为一种长效工作机制。在全新理念的指导下，进一步提升客户体验，与客户建立持久的信任关系。
在开业仪式现场，宝爱捷（中国）汽车投资有限公司CEO施德丰先生表示：“感谢无锡市各级政府和胡埭镇领导们一如既往的支持和帮助。随着公司业务的发展，我们将为当地经济发展贡献一份绵薄之力。当然，我们今天的成果也离不开宝马中国和宝马东区的支持，感谢你们一如既往的信赖。因此，我想向宝马中国表达我们最深切的谢意。期待我们不断强化合作，共创辉煌。我们期待着在未来与整个宝马中国团队一起在这条成功的道路上继续成长。同时坚信着无锡骏宝行团队会坚持不懈的开拓为客户服务的方方面面，给予客户专属体验，打造BMW之悦。”
无锡市滨湖区胡埭镇党委书记宋晓裕先生表示：“无锡骏宝行宝马4S店是宝爱捷集团在胡埭投资的第三个品牌项目，凸显了集团深耕永昌的信心与决心，彰显了胡埭发展的潜力与动力。未来，我们将坚持以“最优营商环境”吸引客商，服务企业。同时，诚挚期盼各位领导、嘉宾和社会各界朋友，一如既往地关心支持胡埭经济社会事业的发展，共同谱写宜业宜居宜游“智造名城、活力新城”的崭新篇章！”
宝马东区销售经理马恒女士表示：“无锡骏宝行是BMW网络领创项目的又一次重要落地。无锡骏宝行遵循BMW”以客户为中心“的理念，从客户视角出发，以新颖的分区和场景式布局强化BMW各系车型定位，将数字化消费体验带进展厅，给客户带来全新感受，为无锡及周边的BMW客户带来更个性化、现代化、数字化的豪华体验。”
BMW品牌以丰富的产品阵容满足客户的多样化出行需求；通过多维度的线上线下活动，为消费者打造与众不同的品牌新体验，彰显品牌年轻化的同时，加强和客户的交流互动与情感共鸣；加速推进数字化和电动化进程；全面贯彻可持续发展战略，为中国实现碳中和这一目标贡献力量。此外，宝马也将继续携手全国600余家经销商合作伙伴，以客户需求为中心，更好地服务全国数百万BMW客户。
